Q&A

店舗オーナーでなくても使えますか？

はい、ご利用いただけます。チケログは店舗向けの回数券管理サービスとして設計していますが、団体の代表者、サークルの運営者、教室やワークショップの主催者など、回数券や参加チケットを管理したい方であればご利用いただけます。特別な利用資格はありません。フリープラン、スタンダードプランのどちらからでも始められます。

いつまで無料で使えますか？

現時点では、フリープランの提供終了時期は特に定めていません。ただし、サービス内容、提供条件、料金体系は、今後の運営状況や機能追加に応じて変更する可能性があります。変更がある場合は、利用規約やサービス上のお知らせ等でご案内します。

連携できるPOSサービスはSquareだけですか？

現在はSquare連携を中心に準備しています。その他のPOSサービスや決済サービスとの連携も検討していますので、ご希望のサービスがある場合はリクエストをお寄せください。利用状況やご要望を踏まえて、今後の対応を検討します。

回数券やポイントの購入はできますか？

いいえ、チケログ上で回数券やポイントを購入したり、実際に決済したりすることはできません。チケログは、これまでExcel、カレンダー、ノートなどで管理していた回数券やポイントの残数を、かんたんにWebで管理するためのアプリです。

途中から回数券・ポイントの管理をチケログで始めたいときはどうしますか？

ホーム画面の「販売する」から販売実績を作成するときに、「開始枚数・ポイント」に現在の残枚数や残ポイントを入力してください。選んだバリエーションとセット数から自動で数が入りますが、実際に残っている数に手動で変更できます。

支払いがすでに済んでいる場合は、販売履歴や詳細画面の「支払い」で「受け取り済み」を選ぶと、過去分を未払い扱いにせず管理を始められます。

店舗の会員の情報は店舗オーナーにどこまで開示されますか？

店舗オーナーがチケログ上で直接確認できる店舗の会員の情報は、会員名など回数券・ポイントの管理に必要な情報です。店舗の会員のメールアドレスは、店舗オーナーに直接開示されません。

メールアドレスは、回数券・ポイントを販売、追加、使用したときなどに、チケログから店舗の会員へ自動送信メールを届けるために利用されます。店舗オーナーがメールアドレスを画面上で確認したり、直接取得したりするための項目ではありません。